Política de Privacidad

En Luminous Studio nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Quién es el responsable del tratamiento

Luminous Studio es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes contactarnos en: soporte@luminousstudio.app

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre y dirección de correo electrónico al registrarte
• Contraseña (almacenada de forma encriptada, nunca en texto plano)
• Información de perfil que añadas voluntariamente
• Claves de API de terceros (Groq) que configures en ajustes

Datos generados por el uso de la plataforma

• Quizzes, mini-apps, ebooks y landings que crees
• Respuestas de visitantes a tus quizzes y mini-apps
• Leads capturados a través de tus quizzes (nombre, email del visitante final)
• Datos de uso y analíticas agregadas de tus publicaciones

Datos técnicos

• Dirección IP y datos del dispositivo/navegador
• Cookies de sesión necesarias para el funcionamiento
• Identificadores de visitante anónimo para evitar duplicación de respuestas

3. Para qué usamos tus datos

• Proveer y mejorar el servicio de Luminous Studio
• Gestionar tu cuenta, autenticación y suscripción
• Enviarte notificaciones relacionadas con el servicio
• Procesar pagos a través de Hotmart o Stripe
• Calcular el uso mensual y aplicar los límites de tu plan
• Mejorar los modelos de IA y las funcionalidades de la plataforma

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna empresa.

4. Servicios de terceros

Para operar la plataforma usamos los siguientes proveedores de confianza:

• Supabase — base de datos y autenticación (almacenamiento de datos)
• Anthropic (Claude) — generación de contenido con IA
• Groq — procesamiento IA en tiempo real para chatbots y generadores
• Hotmart / Stripe — procesamiento de pagos
• Vercel — infraestructura y hosting

Cada uno de estos proveedores tiene sus propias políticas de privacidad y tratamos los datos bajo acuerdos de procesamiento de datos cuando aplica.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos (derecho al olvido)
• Exportar tus leads y datos en formato CSV desde tu panel
• Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a soporte@luminousstudio.app. Respondemos en un máximo de 30 días.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto donde la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo (ej. registros de facturación).

7. Seguridad

Protegemos tus datos con encriptación en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. El acceso a la base de datos está protegido mediante Row Level Security (RLS), que garantiza que cada usuario solo puede acceder a sus propios datos.

8. Cookies

Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. No se requiere banner de consentimiento de cookies para el uso básico de la plataforma.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email si los cambios son significativos. La fecha de la última actualización siempre está visible en la parte superior de esta página.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a soporte@luminousstudio.app.